Điều Khoản & Điều Kiện
sv399

Chào mừng bạn đến với sv399 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng được trình bày trong tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sv399 và bạn ("Thành viên") trong quá trình sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào trên nền tảng sv399.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv399, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

sv399 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Thành viên – khi đó sv399 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv399, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. sv399 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, đầy đủ và chính xác. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản sv399 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm của sv399 hoặc bất kỳ tổ chức cá cược có trách nhiệm nào.

Quá trình đăng ký tài khoản sv399 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản sv399.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv399 – nhân viên sv399 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

sv399 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp sv399 có lý do hợp lý để nghi ngờ vi phạm Điều Khoản này.

sv399 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi, phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ – sv399 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• sv399 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí riêng của bên cung cấp dịch vụ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng cược phải được xử lý đúng điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• sv399 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng sv399 – bao gồm casino live, đá gà, lô đề, nổ hũ và cá cược thể thao – phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của sv399.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác, sv399 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của Thành viên.
• sv399 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược và từng sự kiện cụ thể.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với các trận đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo quyết định chính thức của ban tổ chức trường gà. sv399 không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh từ quyết định của ban tổ chức sự kiện bên thứ ba.

sv399 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Thành viên mới, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• sv399 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành.
• sv399 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên sv399 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản sv399 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nhân tạo để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho sv399.
5. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng sv399.
6. Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của sv399.
7. Cố tình phá hoại hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của sv399 dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu danh tính khác nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát của sv399.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv399 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

sv399 chấm dứt tài khoản: sv399 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv399 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật hiện hành.

sv399 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù sv399 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, sv399 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hay sự cố kỹ thuật.

sv399 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv399, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng sv399.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sv399 đối với Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv399, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của sv399 hoặc các đối tác cấp phép của sv399.

Thành viên không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sv399:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sv399.
• Kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc dịch ngược bất kỳ phần nào của phần mềm sv399.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của sv399 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của sv399.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của sv399 sẽ bị xử lý theo đúng quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.

sv399 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng mức. sv399 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sv399 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu "thời gian chờ" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sv399 cho phép đặt giới hạn thời gian trực tuyến mỗi ngày để giúp Thành viên kiểm soát thói quen chơi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của sv399, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng sv399, hoạt động 24 giờ / 7 ngày bằng tiếng Việt

Quy trình giải quyết khiếu nại của sv399 như sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) qua email hỗ trợ.
2. sv399 xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Đội ngũ xử lý khiếu nại tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Trường hợp không đồng ý với kết quả, Thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào.